Η T-Mobile είχε περισσότερες παραβιάσεις δεδομένων τα τελευταία χρόνια από όσες μπορώ να μετρήσω ή να παρακολουθώ, και η τελευταία φαίνεται να έχει επηρεάσει πελάτες που δεν είναι καν οι ίδιοι συνδρομητές τους. Απόψε, το Google Fi μοιράζεται πληροφορίες με πελάτες σχετικά με την πρόσβαση στα δεδομένα τους, χάρη στον «κύριο πάροχο δικτύου» που διαπίστωσε ύποπτη δραστηριότητα σε ένα σύστημα που χρησιμοποιούν.
Για όσους δεν είναι εξοικειωμένοι, το Google Fi χρησιμοποιεί το δίκτυο της T-Mobile για τις περισσότερες συνδέσεις του. Ο “κύριος πάροχος δικτύου” είναι σχεδόν εγγυημένο ότι είναι η T-Mobile σε αυτήν την περίπτωση και ότι η πρόσφατη παραβίαση δεδομένων της T-Mobile θα μπορούσε κάλλιστα να συνδεθεί με λογαριασμούς Google Fi.
Σύμφωνα με ένα μήνυμα ηλεκτρονικού ταχυδρομείου που κυκλοφόρησε στα εισερχόμενα πελατών του Google Fi απόψε, η Google λέει στους ανθρώπους ότι η T-Mobile τους ενημέρωσε για «ύποπτη δραστηριότητα που σχετίζεται με σύστημα τρίτου μέρους που περιέχει περιορισμένο αριθμό δεδομένων πελατών Google Fi». Αυτά τα δεδομένα πελατών περιλαμβάνουν «όταν ενεργοποιήθηκε ο λογαριασμός σας, δεδομένα σχετικά με το πρόγραμμα υπηρεσιών κινητής τηλεφωνίας σας, τον σειριακό αριθμό της κάρτας SIM και την κατάσταση ενεργού ή ανενεργού λογαριασμού». δεν περιέχει “όνομα, ημερομηνία γέννησης, διεύθυνση ηλεκτρονικού ταχυδρομείου, στοιχεία κάρτας πληρωμής, αριθμός κοινωνικής ασφάλισης ή φορολογικά αναγνωριστικά, άδεια οδήγησης ή άλλη μορφή κρατικής ταυτότητας ή στοιχεία οικονομικού λογαριασμού, κωδικοί πρόσβασης ή PIN που μπορείτε να χρησιμοποιήσετε για το Google Fi ή το περιεχόμενο οποιουδήποτε Μηνύματα SMS ή κλήσεις.»
Προς το παρόν, το Google Fi λέει ότι δεν υπάρχει καμία ενέργεια που πρέπει να κάνετε, απλώς σας ενημερώνουν για την κατάσταση. Επίσης, κατέστησαν σαφές ότι επιβεβαίωσαν τη μη εξουσιοδοτημένη πρόσβαση και συνεργάζονται με την T-Mobile για την εφαρμογή μέτρων για την ασφάλεια όλων αυτών των δεδομένων.
Ακολουθεί το πλήρες κείμενο του email:
Αγαπητέ πελάτη του Google Fi,
Σας γράφουμε για να σας ενημερώσουμε ότι ο κύριος πάροχος δικτύου για το Google Fi μας ενημέρωσε πρόσφατα ότι υπήρξε ύποπτη δραστηριότητα σχετικά με ένα σύστημα τρίτου μέρους που περιέχει περιορισμένο αριθμό δεδομένων πελατών Google Fi.
Δεν απαιτείται καμία ενέργεια από εσάς αυτήν τη στιγμή.
Αυτό το σύστημα χρησιμοποιείται για σκοπούς υποστήριξης πελατών του Google Fi και περιέχει περιορισμένα δεδομένα, όπως το πότε ενεργοποιήθηκε ο λογαριασμός σας, δεδομένα σχετικά με το πρόγραμμα υπηρεσιών κινητής τηλεφωνίας, τον αριθμό σειράς της κάρτας SIM και την κατάσταση ενεργού ή ανενεργού λογαριασμού.
Κάνει δεν περιέχει το όνομά σας, την ημερομηνία γέννησής σας, τη διεύθυνση ηλεκτρονικού ταχυδρομείου, τα στοιχεία της κάρτας πληρωμής, τον αριθμό κοινωνικής ασφάλισης ή τα φορολογικά αναγνωριστικά, την άδεια οδήγησης ή άλλη μορφή κρατικής ταυτότητας ή πληροφορίες οικονομικού λογαριασμού, κωδικούς πρόσβασης ή PIN που μπορείτε να χρησιμοποιήσετε για το Google Fi ή το περιεχόμενο για τυχόν μηνύματα SMS ή κλήσεις.
Η ομάδα απόκρισης συμβάντων διεξήγαγε έρευνα και διαπίστωσε ότι σημειώθηκε μη εξουσιοδοτημένη πρόσβαση και συνεργάστηκε με τον κύριο πάροχο του δικτύου μας για τον εντοπισμό και την εφαρμογή μέτρων για την ασφάλεια των δεδομένων σε αυτό το σύστημα τρίτων και για την ειδοποίηση όλων όσων ενδέχεται να επηρεαστούν. Δεν υπήρχε πρόσβαση στα συστήματα της Google ή σε συστήματα που εποπτεύονται από την Google.
Εάν είστε ενεργός χρήστης Fi, σημειώστε ότι η υπηρεσία Google Fi συνεχίζει να λειτουργεί κανονικά και δεν διακόπηκε από αυτό το ζήτημα.
Τι σημαίνει αυτό για μένα;
- Οι πληροφορίες στις οποίες έχετε πρόσβαση περιλάμβαναν τον αριθμό τηλεφώνου σας και περιορισμένες τεχνικές πληροφορίες. Αυτό περιλαμβάνει πληροφορίες σχετικά με το πότε ενεργοποιήθηκε ο λογαριασμός σας, τον σειριακό αριθμό της κάρτας SIM, την κατάσταση λογαριασμού (για παράδειγμα, εάν το σχέδιό σας είναι ενεργό ή ανενεργό) και περιορισμένες λεπτομέρειες σχετικά με το πρόγραμμα υπηρεσιών κινητής τηλεφωνίας και τις επιλογές που παρέχονται από την υπηρεσία Google Fi (όπως απεριόριστες SMS ή διεθνής περιαγωγή).
Για περισσότερες πληροφορίες
- Όπως πάντα, να είστε σε εγρήγορση για απόπειρες phishing. Για περισσότερα σχετικά με τις βέλτιστες πρακτικές, ανατρέξτε στις συμβουλές μας στο πώς να αποφύγετε το phishing.
- Διαβάστε περισσότερα για διατηρώντας ασφαλείς τις πληροφορίες σας στο Google Fi.
- Είμαστε πάντα εδώ για τους πελάτες μας και διαθέσιμοι να προσφέρουμε υποστήριξη. Εάν έχετε ερωτήσεις ή χρειάζεστε βοήθεια, ανατρέξτε σε αυτό το Κέντρο βοήθειας άρθρο για επιλογές επικοινωνίας και αναφορά ζητήματος ID 267187948.
Με εκτιμιση,
Ομάδα Google Fi
Εάν έχετε ανησυχίες, σας συνιστούν να απευθυνθείτε στην υποστήριξη πελατών.
